Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación web www.chatboard.com.ar/app (en adelante el “Software”) ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro.

AVN Group sólo actúa en calidad de administrador y realiza el gerenciamiento general de los sitios y aplicaciones que abarquen la firma.

Los usuarios del Software (en adelante el “Cliente”) al acceder y utilizar esta Plataforma reconocen que han leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se comprometen a cumplir con todos sus términos y condiciones.

AVN Group se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación.

La Empresa concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Software con el propósito de proporcionar atención a clientes a través de WhatsApp.

El Cliente acepta que el Software es propiedad exclusiva de la Empresa y está protegido por derechos de propiedad intelectual.

El Cliente comprende y acepta que el Software utiliza tecnología basada en Inteligencia Artificial para proporcionar respuestas automáticas a las consultas de los clientes.

Aunque la Empresa se esfuerza por proporcionar respuestas precisas y útiles, no puede garantizar la exactitud, integridad o relevancia de las respuestas generadas por el chatbot.

La Empresa no será responsable por:

• Cualquier pérdida o daño, directo o indirecto, sufrido por el Cliente como resultado del uso del Software.
• Interrupciones en el servicio causadas por fallas técnicas, mantenimiento programado o cualquier otra razón fuera del control de la Empresa.
• Errores u omisiones en las respuestas generadas por el chatbot.
• Cualquier acción tomada por el Cliente basada en la información proporcionada por el chatbot.

La Empresa se compromete a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos del Cliente. Sin embargo, el Cliente reconoce y acepta que las interacciones con el chatbot pueden ser monitoreadas y almacenadas para mejorar la calidad del servicio y para fines de análisis internos de la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de realizar modificaciones, actualizaciones o mejoras en el Software en cualquier momento sin previo aviso.

AVN Group requiere el pago anticipado de cada cuota del servicio.

La fecha de vencimiento para cada pago se determinará según el día del mes en que el Cliente se suscriba al servicio.

La facturación se realizará mensualmente y deberá ser abonada antes del último día hábil del mes correspondiente a la suscripción. El Cliente debe realizar el pago utilizando los medios de pago establecidos por AVN Group antes de la fecha límite especificada.

AVN Group se reserva el derecho de modificar las tarifas en función de variaciones de costos, inflación y otros factores económicos que afecten el costo operativo del servicio.

Estas modificaciones serán comunicadas a los prestadores con una anticipación razonable a través de los canales de comunicación establecidos en el formulario de registro.

La aceptación continua del servicio después de cualquier modificación de tarifas se considerará como aceptación del Cliente a los nuevos costos.

AVN Group se reserva el derecho de modificar las modalidades de pago en cualquier momento para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

Cualquier cambio en las condiciones de facturación y tarifas será informada al Cliente a través de los canales de comunicación establecidos en el formulario de registro.

El contrato para la prestación del servicio de uso del Software tiene una duración de doce (12) meses.

Finalizado dicho período, el contrato se renovará automática y sucesivamente por otros doce (12) meses, salvo que alguna de las partes notifique a la otra, por medio fehaciente y con una anticipación mínima de treinta (30) días su voluntad de finalizar el contrato luego de vencido el período de doce (12) meses en curso.